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书评:读图时代“画”管理

  我不是学管理的,可是现在,身为文科生的我却对一本号称“视觉管理”的书产生了兴趣;我不是漫画爱好者,但我愿意把一本通篇都是漫画的书推荐给所有喜欢漫画的朋友。

  这本让我这样的不喜管理、不爱漫画的人着迷的书,正摆在我的面前——《海狮职场浮生记》。

  我只用了一个晚上就把它全部读完了。虽然,我对所谓“视觉管理”这个词一无所知,但并不妨碍我理解书中的内容。

  其实,与其说这是一本讲管理的书,我倒更愿意把它看成是讲了一个企业的故事:在蔚蓝的大海边,有一家欣欣向荣蓬勃成长的公司——“海狮渔业”,它的主营业务是美味可口的鱼儿们,而从老板到员工当然是大腹便便的捕鱼高手海狮们了。然而像其他企业一样,“海狮渔业”也碰到了不少让人头疼的麻烦,管理费用居高不下,员工工作效率低,人浮于事,浪费严重,机构臃肿……总之,现今人类社会中企业经济管理所面临的许多主要问题,它们在这里都遇到了。痛定思痛之后,海狮们着手分析弊病,解决问题,终于让“海狮渔业”重整旗鼓,重新高效运转起来。

  故事简单,道理深。好在这些在MBA课堂上也许显得枯燥深奥的问题,在书中都是用一幅幅滑稽漫画和文字点评的形式表现的。漫画笔法是纯国外式的,线条极其简单,表情极其丰富,对话极尽幽默。寥寥几笔,不仅把海狮的形象勾勒得栩栩如生,而且所描画的嬉笑怒骂之处,更是入木三分,犀利无比,引人回味。

  更为难得的是,虽然书中通篇讲的是关于管理的问题,但是几乎所有的漫画对话中都没有提到“管理”这个词。所有的图画似乎都在突出一个特点:看吧,这是曾经在你身边发生过的职场故事;这些人这些事这些话,你是否似曾相识?如此一来,即使像我这样对管理一通不通的“愚木疙瘩”也能捧着书看得津津有味,甚至开怀大笑。

  举个例子。

  一名海狮员工正在轻松地耍着三个球,上司夸道:“你做得很棒!”随手给员工加了一个球。

  舞动着四个球的员工也还应付得来,于是上司又扔过来一个球,说:“你可以胜任的。”

  员工转着五个球勉力支撑,谁知上司不断地把球扔过来:“你是做这件事的最佳人选。”“你做得到……我们全靠你了!”

  当第九个球扔过来时,员工终于支持不住瘫倒在地,只听上司冷冷道:“真丢脸……其他人一定有办法胜任这工作。”

  的确,这样的事情每天都在上演,然而我们很多人似乎都已经熟视无睹、习以为常了,不知道这种现象其实就暴露了管理的问题,正如书中的点评:“凡是心不在焉、处理不公、品行不良、好大喜功、爱搞政治游戏或透支员工体力的管理者,所带领的团队将会士气低落且绩效不佳。”点睛之笔也。

  诸如此类的例子多不胜举。

  掩上《海狮职场浮生记》这本书,我忽然发现,我们周围存在的一切,原来都是管理的结果,包括成本控制、人员的招聘和录用、工作效率、企业文化、员工的价值观、工作流程……不是吗?从上班打卡开始,我们就被各种规章制度所约束、被整个企业文化的氛围所左右了。我们表现出的种种工作状态,都直接或者间接地体现了管理的成败。

  曾有人说,今日中国经济之发展状况,如同几十年前的美国和欧洲,而中国企业所遇到的问题,也与几十年前欧美企业所面临的困境一样。那么是不是可以说,现今职场里的我们所见到的种种工作现象,也与国外不同文化背景下的办公室生活有着惊人的相似呢?他山之石,可以攻玉。据我所知,《海狮职场浮生记》的作者之一史都华·莫菲是美国著名的视觉管理专家,他拥有哈佛商学院与罗德岛设计学院的双学位,及艺术的天分与商业的头脑于一身,当属不易。而其他两位作者都是美国西北大学凯洛格管理学院的教授、ZS协会创始人和管理总监,也是多家国际跨国企业的资深顾问——安吉斯·索特纳斯和布洛赫·辛哈(后者还兼任欧洲管理中心教授)。可以说,他们三位对现代企业管理之弊以及职场之趣有着十分清醒透彻的体会和认识。正因如此,《海狮职场浮生记》这本书便一面利用“海狮”这肥嘟嘟的形象迎合读图时代人们快节奏的趣味阅读的需要,一面在描绘职场之种种怪现象的同时,为我们上了一堂严肃而生动的管理学课程,尤其适合公司企业的老板们、经理人们三省吾身。

  最后,回到“视觉管理”这个艰涩的名词上,我看,倒不如这样理解:所谓“视觉管理”,就是用易于理解的视觉形象、用漫画等视觉表现形式图解企业管理的表象,进而透视管理的基本内容和深层次的规律准则,探求其中的真谛;另一方面,则可以通过日常的工作现象来监控管理的水平和存在的问题,以期对症下药,让管理变得像读漫画一样简单和充满乐趣。

  所以说,最严肃的乐趣、最深刻的反省,职场百态、视觉管理,听上去如云里雾里的,也不过只是一层窗户纸,捅破了也就明白了。

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