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在Robert S. Kaplan & David P. Norton的2004发表的新书「Strategy Map」中对战略的引用做了说明,他们发现有些组织是根据营收与盈余成长的财务计划来诠释战略,有些是基于产品或服务,还有的是针对目标顾客、...
BSC贯穿于战略管理的三个阶段。由于制定BSC时,要把组织经营战略转化为一系列的目标和衡量指标,此时管理层往往需要对战略进行重新的审视和修改,这样BSC为管理层提供了就经营战略的具体含义和执行方法进行交流的...
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