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人力资源工作者的三层境界

上一篇 / 下一篇  2011-02-21 10:21:06

 有些员工讨厌人力资源部,主要是讨厌人力资源工作者。在几年前有人就对讨厌的原因进行了深刻分析,主要有四。其一,人力资源工作者不懂生产运作;其二,人力资源工作者重过程、轻价值;其三,人力资源工作者重规章、轻变通;其四,人力资源工作不被公司一把手看重。 讨厌人力资源部,恰恰是当前很多企业员工最想讲出的声音。

  分析确有道理。检讨我们的人力资源部,仍然有很多存有上面四种情形。

  哈佛商学院教授米尔斯认为管理有三层境界,即处理、管理和领导。同样适用于人力资源管理者;员工对人力资源部讨厌与否,其实就反映出人力资源工作者的境界。

  目前,中国企业的人力资源工作者多在“处理”这一低层境界。人力资源工作者每天的工作就是不停的处理人和事,处理员工考勤的异常与否、检查员工的厂服穿着情况,检查员工对企业规章制度的执行情况,与员工签订劳动合同防止超过30天可能面临的风险,计划、检查、反馈、提高,教条主义的实行PDCA……工作紧张有序,但是忙碌,亦盲目,而后茫然。容易产生职业倦怠感,厌烦所处理的琐事。在这种情况下,员工很容易片面地认为人力资源工作者就是企业老板的“帮凶”,任务就是管得员工服从,听话。但结果通常适得其反,员工口服心不服,讨厌人力资源部。

  优秀的人力资源工作者在“管理”这一境界。管理,就是有效利用资源,利用资源时会平衡员工与雇主的利益冲突。处于这一境界的人力资源工作者,能够认识到战略人力资源管理的意义,工作时系统化思考,鼓励员工参与,考虑员工感受,人性化管理,员工对人力资源工作者是基本信任的。譬如,执行规章制度前组织员工民主讨论共同制定并公示,执行制度时公平、公正并公开,建立申诉机制,重视与员工的面谈沟通。对员工的考勤不是简单的统计交财务部核算工资,而是张贴公示,无异常后才交至财务部核算工资。劳动合同签订不是完全由企业决定签订期限,而是与员工协商但主导签订期限等等;这一境界,员工对人力资源部的评价虽未“满意”,但是“没有不满意”。

  卓越的人力资源工作者在“领导”的境界。人力资源工作者运用组织、激励、控制等各种手段,带领、引导和鼓舞员工达到企业战略目标。人力资源工作者会进行有效的招聘与面试,录用对企业最适合的人才。会进行有效的培训需求调查制定针对性的培训计划,通过培训提升员工,使企业与员工同时受益。会建立对外具有竞争力、对内具有凝聚力的薪酬制度,提高企业竞争力。会设立激励为目的的绩效考核体系,要求人尽其职、人尽其责的同时,激发员工的潜能并给予付出的员工相应回报,实现企业与员工双赢……在这种境界,员工对人力资源部是“满意”,有好感。

  究竟如何区分一名人力资源工作者在“处理、管理、领导”中处于哪一境界呢?从人力资源部设计的《入职登记表》就可看出境界层次,如果表单上面只要求填写员工基本资料,年龄、性别、婚否、学历、工作经历等就是“处理”;如果另外要求填写意外通知人、电话、爱好等就是“管理”;如果再要求填写在本企业的第二意向岗位、第三意向岗位就是“领导”。

  读懂自己,感悟人生,感悟人力资源管理。

   感悟人生,就是感悟自己.要想读懂人生,就得先读懂自己.
  
  有人把自己当作人生的主角,便感觉自己神圣的存在,努力去演出;有人把自己当作人生的配角,总认为自己微乎其微,殊不知缺少了自己的故事就会单调乏味;也有人把自己当作人生的观众,在别人的故事里旅行,而不知道挖掘自己的能量;但强者会把自己当作生活的编导,人生态势由自己操控,故事情节由自己安排,演绎出灿烂的人生.
  
  并不是每个夜晚都是能浩月当空,也并不是每一个梦想都能如愿以尝,更不是每个时刻都能拥有一份好心情.生活中,七彩俱触,五喂皆尝.人生是一门深刻的艺术,读懂人生是对生命最好的诠释.
  
  受挫一次,对成功的内涵则透彻一遍;失误一次,对生活的醒悟就增添一阶;不幸一次,对世间的认识能成熟一级;磨难一次,对人生的理解会加深一层.要读懂人生,就要把失败;不幸;挫折和痛苦读懂.
  
  人生如一条河流,奔腾向前,永不停歇;人生是一首诗,写满了悲欢离合,却挥不走哀愁忧伤;人生像一滩清水,偶尔的几粒石子,也能激起层层波动;人生是一张白纸,需要的是自我奋斗,为之增添色彩.人生是一条漫长而又短暂的路,当你遥望将来,依然是前途无量,当你回首过去,你居然发现时间的仓促.人生如同故事,重要的并不在于有多长,而在于有多精彩.所以,人活着就应该好好对待有限的生命和生活,学会美化它,欣赏它,让有限的生活更大限度地充满阳光和欢乐.


TAG: 工作者 人力资源

引用 删除 Guest   /   2012-04-22 17:46:02
引用 删除 Guest   /   2012-03-26 17:19:54
5
引用 删除 Guest   /   2012-02-28 11:23:51
引用 删除 634218607   /   2012-01-16 17:08:30
引用 删除 Guest   /   2011-11-28 22:08:34
5
引用 删除 Guest   /   2011-11-08 14:49:48
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引用 删除 Guest   /   2011-11-03 17:58:25
1
引用 删除 clarkson   /   2011-10-28 21:50:45
写得挺好!现实情况下许多发展中的公司规章制度离法规太遥远(法假都没法完全执行),怎么人性化!
引用 删除 Guest   /   2011-10-28 21:47:09
5
引用 删除 Guest   /   2011-10-28 21:05:44
超级全面-HR管理月报(人力资源经理必备材料)http://bbs.hrloo.com/newregister/register.php?mod=cy170007@163.com 请记得激活哦
引用 删除 路人   /   2011-10-21 18:10:01
喜欢,评5分。楼上的你们还有3个人,我是劳资人事一肩挑哈
引用 删除 amy   /   2011-10-21 10:54:46
不错
引用 删除 Guest   /   2011-09-29 14:45:45
5
引用 删除 Guest   /   2011-09-25 00:22:40
1
引用 删除 Guest   /   2011-09-24 21:34:20
1
引用 删除 jenniferzj   /   2011-08-19 17:38:14
说的好,谷老师为什么我加不了好友呢 :(
引用 删除 Guest   /   2011-08-19 17:37:44
5
引用 删除 Guest   /   2011-08-18 15:40:06
3
引用 删除 Guest   /   2011-08-03 17:01:17
5
引用 删除 Guest   /   2011-07-23 13:26:01
5
 

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