一个人在成长中有两个最重要的意识和能力:定位,反省。 给自己正确定位,把握好与他人、与环境的关系; 不断反省自己,修练和修正自己。 做人如此,做公司,做团队也一样。 www.outward-dev.com

感觉是没有是非的

上一篇 / 下一篇  2008-07-31 11:27:50

昨晚从北京坐D41赴济南,列车空调贼冷,我有个经验,夏天里你去越豪华的地方,坐越豪华的车就要越多穿衣服。但麻烦的是飞机和火车又不是永远贼冷,偶尔他们也会让你蒸桑拿。最后实在撑不住,我掏出一件带班服把它披在头上,头顶是空调出风口,火车不像飞机可以关掉,但心中惴惴不安,很怕这样的打扮在目前的非常时期引起警方的注意。身边的女士们已经开始当众把裤子套在了裙子下面,一面嘴里嘟囔着“这不是白费电吗?!”。

 

这期间有人向列车员反映空调太冷,但列车员的回应是,有人还说热呢。其实,环顾四周都是短打扮的人,唯一穿的最多的就是列车员,制服之外还有帽子,他们肯定容易热。你很难和她论冷热,因为大家的感受的确不同,除非你让她摘了帽子,脱了制服和你一样,这又是不可能的。

 

于是,我在想,列车里、飞机里为什么不设立温度计呢?然后根据调查推定的结果给不同的季节设计一个温度,大家都以此为准,也就不用争,不用互相埋怨,坐车乘机的人也对这里的环境温度有了预期,就知道该穿、该带几件衣服了。

 

当年政府和环保组织倡议办公室里都把温度设定在26度是个很科学的决策,搞得我们在家里也都把温度设在26度,以前我们对多少度合适是没有概念的,忽冷忽热。

 

管理也是这样,凭感觉说事,很难有统一意见,很难协调,设定标准,用事实说话,以标准和事实做判断的尺子,管理就简单了,哪怕定标准时多费点神,多吵点架。

 


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引用 删除 Guest   /   2008-08-27 16:27:33
每次来杜老师这里,都有非同一般的收获,谢谢!
引用 删除 Guest   /   2008-08-19 09:40:45
5
引用 删除 李怡   /   2008-08-16 22:14:55
呵呵,杜总能于小处见大智慧!
引用 删除 番茄   /   2008-08-12 11:40:27
是这样的,上层的管理者远远不能了解基层员工的需求!
天道酬勤 引用 删除 cxxurz   /   2008-08-08 09:53:10
5
引用 删除 hehe   /   2008-08-07 17:42:40
细微的思考,生活中体验管理
杜总魅力倍增啊
勤子的个人空间 引用 删除 勤子   /   2008-08-07 17:03:31
杜总,第一次发现你有个人空间,谢谢分享,以后常来光顾.
引用 删除 阿牛   /   2008-08-06 18:45:58
人与人因为所处的位置角度不同,所以感觉不同,所以会有后来的很多不同!杜先生可以 从细微处看到管理的大学问,佩服!
引用 删除 淡紫色   /   2008-08-05 12:05:10
杜先生是位注意观察细节的人,比较善于思考和总结.在管理方面应该有不少值得我们学习和借鉴的地方.
幸会!
引用 删除 Guest   /   2008-08-01 16:53:12
5
引用 删除 帆是唯一   /   2008-08-01 12:15:57
深有体什啊,但是没想这么多
引用 删除 小马哥   /   2008-08-01 11:39:29
列车员好像企业里的管理者,只有让他们感同身受,他们才能理解员工的感受。
有句话说:管理的重心在经营,经营的重心在决策,决策的依据是信息,信息的基础是调查
用在这里还是很贴切的
Moseho的个人空间 引用 删除 Moseho   /   2008-07-31 18:46:23
火车有温度计的吧>?
      
引用 删除 sarah lan   /   2008-07-31 15:54:52
没想到杜总的调侃话也这么经典,佩服!
 

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