HR，鸡肋还是美味？

HR，鸡肋还是美味？

如果在十年前，提到人力资源管理，很多人都不知所云。但是，在近两、三年来，这种认识发生巨变。随手翻开我们的管理学、经济学报刊杂志，关于人力资源的内容到处可见。各大高校管理学院也纷纷开设人力资源管理课程。尤其在人力资源管理相关资格证的培训更是在市场上异常火暴起来。

企业领导也开始重视起人力资源来，纷纷把人事部改为人力资源部，对人力资源给予极大的重视。人力资源逐渐从传统的做考勤、算工资等后勤部门一跃而成为公司的核心部门。

这一切使得HR俨然成为了当前职场的火暴行业。由过去大家都不愿意从事的鸡肋变成了美味。

但是我们静下心来仔细的想一想。HR真正的实现质变了吗？真的咸鱼翻身成为了美味了吗？

我看未必，HR从一开始就是个舶来品，从引进来的时候就印下了水土不服的烙印，加上很多人包括HR本身对HR的误解。导致了中国的HR并未成为真正的HR。HR正处于相当尴尬的境地，主要表现在：

一、形式上重视，实质上轻视

　　很多HR从业人员，在公司的感受更多的是像一个打杂的，从一个员工入职到离职，从生病、结婚到买社保，事事要照顾到，不论大事小事，都归你人力资源部管。本来部门人员配置就少，根本没有时间和精力在人力资源这个沃土里开拓更广泛的领域。

　　从人力成为一种资源开始，很多人都知道人力资源部门是一个企业重要的成本控制部门，合理的人力资源配置提高工作效率能够有效提升公司的效益。但是在中国，人力资源管理部门却更像是一种摆设，没能真正发挥其功能，尤其是在中小企业、私营企业，企业领导更看重的是直接的效益产生部门，人力资源管理部门的人员配置少，工资待遇低是一个很普遍的现象。更突出的一个现象是常常中小企业把人事行政不分家，全部归口人事管理。这样HR部更多的变成了一个杂务部。

　　二、员工与老板之间的夹心饼干

　　一方面HR要为企业节省人工成本，维护公司制度，另一方面也要为员工谋求福利与更好的发展空间。当然这两者都要兼顾，必然会产生矛盾，或者得罪老板，或者得罪员工，难怪HR者都自称自己是处在老板与员工之间的夹心饼干。处在这种尴尬境地的HR不敢跃雷池半步，处处当和事老。这样很难在HR上走得更远。

　  三、认为人力资源管理是人力资源部门的职能和工作

谈到人力资源管理方面的工作，很多企业领导自然就想到这是人力资源部的事，许多企业经理人都认为人力资源的管理应该由HR负责，与自己完全无关。但实际上，人力资源管理的工作和每位经理的日常工作分不开。人力资源管理存在于一个企业的任何一个角落，各个部门的每位经理都首先应该是一位人力资源经理，而人力资源部经理的角色只不过是整个管理过程中的主要协调者和推动者而已。就好比一个舞台，HR部门是舞台的设计和建立者，业务部门是舞台的表演者，真正去表演的并非是HR。

四、一味地追求形式

很多企业的HR，看着别的公司建立绩效考核了，于是赶紧上马绩效考核，也不管它适应不适应。一味的赶时髦，以为的照抄照搬大公司的考核体系，以为简单移植过来就可以了。

很多HR对企业的培训也是只看重形式，不重视结果，花了不少的时间、金钱投入进来，却未能起到真正的效果。殊不知一个培训如果不能很好的运用，吸收和消化，其实是很浪费公司的人工成本的。

还有一些企业的HR看见别的公司有胜任力模型，于是自己也跟着做，一味的跟风往往起不到实质的效果。

要完成从鸡肋到美味的完美转变需要做到如下几个方面：

一、了解业务

HR必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作，熟悉各项业务流程，了解隐型组织情况，了解各系统负责人的个性，了解企业的发展阶段和发展战略，总之，对公司的情况应做到如数家珍，只有这样你才知道HR工作应如何开展。不能简单以为HR就是只做HR的几个模块。

二、结合实际

很多HR喜欢照搬过去的一套制度或者体系，这样很容易形成水土不服的现象。作为HR一定做到结合企业的发展实际，做到有的放矢，满足企业当前的发展需求。

三、学会做人

我们在做事之前一定要先学会如何去做人，尤其是HR部门，作为一个服务和监督双重职责的部门，一方面对员工的违纪要进行教育批评，不能怂恿，另一方面对员工的需求也要时刻牢记在心里。把员工当作朋友一样的关心。

四、优化人力资源专业技能

许多HR从业人员都是从其他行业转行过来的，没有受过系统的HR的培训。专业技能比较欠缺，需要在实践中对人力资源的专业知识进行系统的学习和优化，可以多参加一些人力资源的论坛、沙龙等，也可以考取人力资源资格证。只有在理论上丰富了，才能更好的开展实践工作。

HR，做到完美不容易，但我们只有不断的吸收，消化新的知识，在原有的基础上进行创新。切实的提高HR的专业水平，增强HR人员的自身素质，才能使中国的HR真正的实现由鸡肋到美味的完美转变。