先处理心情，再处理事情

早前在一本很好的电子书上看到“先处理心情，再处理事情”这句话，很是喜欢，于是把它贴在办公桌旁边，天天可以看到它，受用菲浅。昨天在HR探讨群里，人力资源资深老师周良文说“HR要扮演“大海”“有个信念“他们没有神经病，蛮可爱的”，等等一些观点我非常认同，相比较这些话，值得思考。

无论是论坛里还是个人博客里，经常会看到很多"怨客"，包括自己也基本是八卦男或者是一个怨妇式的HR，看得最多的怨言比如：

－我就是一个居委会大妈；

－我就是一个打杂的，做些鸡毛蒜皮没出息的熬年头：

－生产计划，行政事务，考勤复印全包揽；

－老板想做不花钱的培训，老板不舍得花钱怎么办？

－想招素质好的人又不给资源，还给不起工资，别人不愿意来怎么办？

－说是做人力计划，结果计划就是老板的一句话，我无所适从怎么办？

－老板要考核，出发点是要克扣老板的工资，负激励员工导致员工离职率大增怎么办？

－老板不想法规操作，结果员工投诉上升，频频上庭做被告？制度执行，老板都是过往一面怎么办？

…… ……

非常非常多的类似这样的语言几乎天天在网络上可以见到，完全可以编辑成册。太多的HR有通病相怜之感，于是空间也好，博客或者论坛也罢，就俨然成了发泄的好地方，此时仿佛引用这收诗显得比较贴切：“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味。”

发泄归发泄，埋怨归埋怨，情绪调节完，明天继续上班。从诸多的言语中间，埋怨老板，埋怨不配合，埋怨别人不懂，不支持的占绝大多数等等，所有的言论中就是埋怨自己的比较少。所有人都想改变，就是拒绝改变自己。错误都在别人身上，自己错误最少，别人顶嘴，反而成了觉悟不高。居委会大妈不好做，能做好居委会大妈不是一件易事，居委会大妈本来就是做HRA的。很多优秀的HR都是从打杂做起的，就是打杂还可以分出个三六九等来，别人就能在平凡的地方做得让别人不小瞧，唯独自己还瞧不起这说是没有工作价值意义的“破事“。就是一个公交车上卖票的李素丽还能整出个劳模出来，对于自己来说劳模就是“老”是用这些事来折“磨”自己。但是当我们置身于平凡工作中时，没有做上三天，觉得已经掌握的差不多了，就可以上马了，某些小事就不是自己干的，仿佛自己已经到了某种战略高度一样。拿别人的碗，只管做不费力的直活，想把工作做好，很难。

心没有静下来，心情还没有整理好。假笑着接受任务，出门就骂不是人安排的事情，做起事情来情绪化，IQ高，EQ低。很多做事的结果是吃力不讨好，香是烧了，结果把菩萨还得罪了。做不好的时候，还“偷了黄瓜还有三条理由”的振振有词，难度太大，资源不够，不够支持等等，想中500万，还不舍得花2块钱买彩票。哪有那么好做的事情，好做的将不成为事情，也所谓“成仁不自在，自在不成仁”。

“如其说别人让你痛苦，不如说自己修养不够。”很多的时候，人都会为自己辩护，说自己修养是不错的，别人修养不好惹得自己心情痛苦。心情不好，做事的结果不好对于大多数情绪控制比较差的人来说是必然的。所以如何快乐工作，如何让自己的心情快乐，心情好起来是非常重要的。好的心情能是的工作很高效，原来不愿意做的，现在能豁然开朗的接受还能愿意去做，也会很乐意去主动和你“不喜欢”的人沟通，觉得他今天还是蛮顺眼的，仿佛不是那么讨厌。心情好了，心气顺了，工作也就顺了。

末了，再重复一遍主题，“先处理心情，再处理事情。”即使是心情不好，也是人惹的，很多自己也有份，不要拿抵抗或者消极的工作态度来发泄，那样不是理智的自己。心情不好也要很安静的去做事，即使慢点也无妨，把心放在事上，才有心情去做好事情。奉上毛泽东的一句诗做本博文的结尾，与您共勉：“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”