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管理浪费是最大的浪费

上一篇 / 下一篇  2011-02-25 14:11:25

  管理作为一种促进经济发展的有效工作手段,也和任何其它工作一样存在着节约和浪费问题。随着市场经济建设的不断深入,人们开始对生产成本进行科学地计算,但却往往忽视了对管理成本的计算,从而容易造成管理浪费,而这种浪费又恰恰是最大的浪费。以下就是常见的几种浪费现象,也是最容易被人们所忽视的浪费。

  其一,等待的浪费。等待上级的指示,上级不安排工作就坐等,上级不指示就不执行,上级不询问就不汇报,上级不检查就拖着办;等待外部的回复,我已与你联系过了,静待回音,什么时候回复不是我能决定的,延误工作的责任应该由对方负责,我只能等;等待下级的汇报,任务虽已布置,但是没有检查,没有监督。不主动去深入实际调查研究,掌握第一手资料,只是被动地听下级的汇报,没有核实,然后作决定或向上级汇报,瞒天过海没有可信度,出了问题,责任往自己的下级身上一推六二五。

  其二,协调不利的浪费。工作进程的协调不利。某项工作在两个部门间协调不利、交接不清,工作进度受到影响,相互之间都不主动联系,都在观望停滞,结果工作没人管,原来的小问题被拖成了大问题。领导指示的贯彻协调不利。对公司领导的工作指示和部长会议及相关会议布置的工作没有传达、内部没有有效的协调组织落实,致使公司的要求在本部门停滞,没有得到有效地贯彻,形成工作盲区。信息传递的协调不利。信息在相关部门、相关人员手中停滞,使应该得到这些信息的相关部门掌握不到,难以有效地开展工作,不能准确及时决策,造成较大的浪费。

  其三,闲置的浪费。我们把管理工作中的库存浪费称之为“闲置”。机构重叠,职能重叠,形成人浮于事,使生产要素不能有效的利用,发挥最大的作用,造成闲置的浪费。

  固定资产的闲置。过于乐观地估计了市场形势和低估了生产潜力,热衷于扩大规模,非常容易导致固定资产的闲置,从而出现厂房、生产设备等开工不足的浪费,导致成本升高,利润降低,竞争力下降。职能的闲置或重叠。公司在进行组织设计时为某些部门设置了一些职能,但在实际工作中,该职能却没有发挥作用,造成了部门职能的闲置,而且对公司的相关工作造成影响。

  工作程序复杂化形成的闲置。在某些情况下,对于某些不十分重要的任务,上级其实只承担签字的职能,但如果无上级的签字或认可,则业务就无法进行,会出现等待和停滞等浪费。

  其四,无序的浪费。缺乏明确的规章、制度、流程,工作中容易产生混乱,这是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按个人的意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。

  职责不清造成的无序。由于制度、管理等方面的原因,造成某项工作好像两个部门都管,却纠缠不休,整天扯皮,使原来的有序反而变成无序,造成极大的浪费。业务能力低下造成的无序。素质低下、能力不能满足工作需要都造成工作的无序。有章不循造成的无序。随心所欲,把公司的规章制度当成他人的守则,没有自律、不以身作则,威信下降,不按制度进行管理考核造成无章无序的管理,影响员工的积极性和创造性,相互攀比,影响部门的整体工作效率和质量。业务流程的无序。直线职能制的纵向部门设置对横向部门的业务流程严重割裂,各部门大多考虑某项工作在本部门能否得到认真贯彻,而很少考虑如何协助相关部门顺利实施。

  其五,失职的浪费。失职的浪费是管理中的最大浪费,责任心不强的表现形式之一是应付。在体系管理中,许多应该日常进行的工作基本上没有认真去做,不重视日常规范管理,缺乏基础工作,审核前突击进行表面工作,来应付审核。我们知道了以上这存在于管理过程的浪费现象,就要在今后的工作中注意加以注意,从自我做起,从现在做起,狠抓管理成本管理,不要认为建设具有中国特色的社会主义是一个漫长的过程,不要认为社会主义大业是家大业大浪费一点没啥。让我们积极行动起来,像节约一度电、一滴水那样节约管理成本,切实杜绝管理上的“跑、冒、滴、漏”。

  快乐工作,享受工作

  一家跨国公司策划总监的招聘。层层筛选后,最后只剩下三个佼佼者。最后一次考核前,三个应聘者被分别封闭在一间设有监控的房间内。房间内各种生活用品一应俱全,但没有电话,不能上网。考核方没有告知三个人具体要做什么,只是说,让几个人耐心等待考题的送达。

  最初的一天,三个人都在略显兴奋中度过,看看书报,看看电视,听听音乐。

  第二天,情况开始出现了不同。因为迟迟等不到考题,有人变得焦躁起来,有人不断地更换着电视频道,把书翻来翻去……只有一个人,还跟随着电视节目里的情节快乐地笑着,津津有味地看书做饭吃饭,踏踏实实地睡觉……

  五天后,考核方将三个人请出了房间,主考官说出了最终结果:那个能够坚持快乐生活的人被聘用了。主考官解释说:“快乐是一种能力,能够在任何环境中保持一颗快乐的心,可以更有把握地走近成功!”

  在美国西雅图,有一家腥味四溢的鱼铺,也是星巴克以及微软的总部,但是不管是平常的游客们还是大企业的老板来到这里,而且连500强的CEO与著名政治要人都趋之若鹜,都不去微软和星巴克参观,而会自愿到派克鱼铺去看他们卖鱼,为什么? 这个鱼铺只有17个人,但是每天可以赚5万美元。

  这家名叫“派克”的鱼铺,曾和梅林批发市场、朝阳街肉食店所有的鱼铺一样,虽有名字,但不出名,但自从被老约翰接手之后,这位新店主立意要让它改观,不仅要赢利,而且要出名。

  老约翰首先改变鱼铺里不灰不白的视觉效果,将工作围裙一律改用明艳的大红色,其次改善营业员卖鱼时像鱼一样闷不作声的呆板状态,他发明了“呼叫”销售法,比如员工一边包装称好的鱼一边朗声叫道:

  “这条大鲑鱼要和这位漂亮太太回家去啦!”

  “这6只螃蟹要装进这位先生的袋子里啦!”

  ……

  顾客多的时候,这些喊声此起彼伏,引诱得过路人也大多要走进来一看,并且不少人由走进来的“一看”变成了走进来的“一买”,而这些因改变了工作时的状态而改变了工作时的心态的员工,不仅脸上有了笑容与活力,而且许多人已工龄达15年之久。

  人力资源专家曾为之做过分析,在一个组织里,存在着一种“2:6:2”原则,那就是先天富有热情的人与先天性格冷清的人分别占总人数的十分之二,而占十分之六的大多数人居于中间地带,他们可能被感染成前一个十分之二,也可能被感染成后一个十分之二,而一个企业的凝聚力与竞争力就在这一向前一向后之间拉开了天壤之别。

  不少世界500强企业的CEO专程前往派克鱼铺,以探求这家平均售价每公斤仅几美元的小小鱼货店是何以在30平方米大的天地里,10多年间将利润跃升10多倍的。

  他们得出的最后结论是——热情。

  “在行为科学理论里,职能被分为5类,最容易后天训练的职能是专业知识与技术,而其中最难训练的就是热情。”

  因为这里把每天的卖鱼工作当作表演,顾客们在这里可以体验到把鱼和螃蟹丢来丢去的快乐;

  其次鱼铺的工作人员做什么事情都全力以赴,这种精神感动了顾客,也留住了顾客;

  第三,鱼铺创造了更多新的故事,来造成媒体的报道,媒体报道越多,派克鱼铺名声越大,慕名前去的人越多。鱼铺名声越大,慕名前去的人越多。

  你不能选择你的工作,但是,你可以选择你的态度。

  人之所以不快乐,是来源于害怕;人之所以害怕,是来源于对未来没有把握,不知道将要发生什麽;所以很多人每天都诚惶诚恐,一有不愉快或困难就抱怨和牢骚!快乐来源于热情,热情来源于对未来的坦然,对未来的坦然来源于活在当下!活在当下就是利用周围所能利用的资源,全身心的投入把一件事做的更好,这恰恰是企业工作职场所需!

   快乐工作,享受工作,同时在工作中体现价值,达到企业与个人的双赢!


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引用 删除 Guest   /   2014-02-21 21:56:35
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引用 删除 Xumar   /   2013-04-10 17:26:10
IMHO you've got the right aswner!
引用 删除 Guest   /   2013-03-07 10:33:13
5
引用 删除 天池里的虫   /   2012-05-26 10:52:22
双赢双赢
引用 删除 天池里的虫   /   2012-05-26 10:52:22
双赢双赢
引用 删除 Guest   /   2012-04-26 17:55:31
我就是等待的浪费
引用 删除 Guest   /   2012-04-26 17:54:59
5
引用 删除 Guest   /   2012-04-13 10:20:27
很实用
引用 删除 Guest   /   2012-03-26 11:14:35
快乐工作,享受工作


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引用 删除 Guest   /   2012-01-20 15:56:32
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引用 删除 Guest   /   2012-01-20 12:23:34
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引用 删除 Guest   /   2011-10-28 15:01:13
学习了(http://www.joyher.cn/)
引用 删除 Guest   /   2011-09-01 23:07:23
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经典哦,管理的浪费阐述之强
引用 删除 Guest   /   2011-07-27 11:58:00
1
引用 删除 Guest   /   2011-07-13 14:17:32
很好啊,管理浪费真很可怕~
 

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